מדיניות פרטיות

מה אנחנו אוספים

האתר אוסף פרטים אישיים רק כשאתם בוחרים למסור אותם: שם, טלפון וכתובת אימייל בטופס תיאום הייעוץ, כתובת אימייל בטופס הדוח לדוגמה, וכל מה שתכתבו בשדה ההודעה החופשי — שעשוי לכלול מידע על נושאי בריאות שמעניינים אתכם. באתר אין חשבונות משתמשים ולא נאספים בו פרטי תשלום.

איך הפניות מעובדות

את הטפסים באתר מעבד Formspree, שירות חיצוני לעיבוד טפסים שמושבו בארצות הברית. Formspree מקבל את מה שמסרתם ומעביר אותו למרפאה. כלומר, הפרטים שאתם שולחים עוברים בתשתית של Formspree לפני שהם מגיעים אלינו — ואנחנו כותבים זאת במפורש, כדי שתדעו בדיוק היכן המידע שלכם עובר.

אם מערך העיבוד שלנו ישתנה — למשל מעבר לאחסון באיחוד האירופי או בישראל — מדיניות זו תעודכן בהתאם.

למה אנחנו אוספים את המידע

לענות לפנייתכם ולמסור את המידע שביקשתם. זו כל המטרה, אלא אם סימנתם את התיבה וביקשתם לדעת מתי המרפאה נפתחת — הרשימה הזו מתוארת בהמשך, וזה השימוש הנוסף היחיד. שום דבר מעבר לכך בלי לשאול אתכם קודם.

רשימת התפוצה — בהסכמה בלבד

יש רשימה אחת: מי שביקשו לקבל עדכון כשהמרפאה תיפתח. ההצטרפות היא בהסכמה בלבד — התיבה לעולם אינה מסומנת מראש, והיא נפרדת מההסכמה שמאפשרת לנו לענות לפנייה. אם השארתם אותה ריקה, דבר לא משתנה: הפנייה נענית באותו האופן ובאותה המהירות.

מה שנשלח — מעט: הודעה כשייקבע מועד פתיחה, ומדי פעם מאמר שכתב הרופא. למרפאה שטרם נפתחה אין הרבה מה להודיע — צפו לכמה הודעות בשנה, לא לדיוור שבועי.

היציאה מהרשימה פשוטה: בכל הודעה יש קישור הסרה, ואפשר תמיד לכתוב במקום זאת לכתובת שלמטה. ההסכמה עצמה מתועדת — מתי ניתנה, איך, ומתי בוטלה — כפי שמצפה חוק הספאם, סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

אחסון ושמירת מידע

הפניות נשמרות אצל מעבד הטפסים ובתיבת הדואר של המרפאה. אנחנו שומרים אותן כל עוד הן דרושות לטיפול בפנייה ולתקופה מוגבלת לאחר מכן, ואז הן נמחקות.

מסירת מידע — ומה שלא נעשה לעולם

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. לעולם לא. הפרטים שלכם אינם נמסרים לאיש מלבד מעבד הטפסים שתואר לעיל, אלא אם החוק מחייב זאת.

מידע רגיש

כל מה שקשור לבריאות בפנייתכם מטופל כמידע חסוי ורגיש. מוטב לא לפרט מידע רפואי בשדה הטקסט החופשי — את זה עדיף להשאיר לשיחה פרטית. מידע קליני שנמסר במהלך הטיפול כפוף לחיסיון הרפואי ומטופל בנפרד מהאתר.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 — שחוזק משמעותית בתיקון 13 — אתם רשאים לבקש לעיין בפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם, לתקן אותם או למחוק אותם. פניות מאנשים במדינות אחרות, ובכלל זה מהאיחוד האירופי, ייענו באותו האופן.

למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת שלמטה. נענה בתוך זמן סביר.

עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש ב-Vercel Web Analytics כדי להבין אילו עמודים מועילים למבקרים. השירות בנוי לשמירה על פרטיות: הוא אינו משתמש בעוגיות למדידה, אינו בונה עליכם פרופיל ואינו עוקב אחריכם באתרים אחרים. הוא רושם נתונים מצטברים על צפיות בעמודים ומידע כללי כמו מדינה, דפדפן ואתר מפנה — ולעולם לא את שמכם, את כתובת האימייל שלכם או כל דבר שהקלדתם בטופס.

כלי המדידה פועלים רק אם אישרתם זאת בבאנר שמופיע בביקור הראשון. אם סירבתם, שום כלי מדידה לא נטען כלל. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם כדי שלא נשאל שוב, ואפשר לשנות אותה על ידי ניקוי נתוני האתר השמורים בדפדפן.

מעבר לכך, האתר שומר עוגייה חיונית אחת בלבד, שזוכרת את העדפת השפה שלכם (עברית או אנגלית). אין באתר פיקסלים פרסומיים ואין כלי מעקב שיווקיים של צד שלישי. הגופנים נטענים מהדומיין שלנו ולא משירות גופנים חיצוני.